出版社からの内容紹介
どんな英語の電話にもスムーズに対応し、発信するためのフレーズ集。実際に役立つ例文を場面ごとに分類し収録。巻頭のチャートでは電話を受ける場合、かける場合に必要な表現を素早く探せるように工夫。
内容（「BOOK」データベースより）
この本では誰でもスマートに英語で電話応対ができるよう、いろいろな場面を設定し、適切な表現を紹介しました。ビジネスではもちろん、プライベートでも使える便利な表現がたくさん入っています。国際電話のオペレータのフレーズには、KDDのオペレータが実際に使っている表現を引用しました。
内容（「MARC」データベースより）
〈CD付き〉英語で電話がかかってきた時に、あわてないで英語で応対できるよう、いろいろな場面を設定し、適切な表現を紹介する。92年刊「KDD国際電話であわてない簡単フレーズ」にCDを添付したもの。〈ソフトカバー〉
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